FAQ
Hvad indeholder et elcykel-service hos BikePro?
Svar: Et elcykel-service omfatter alt det, et almindeligt cykelservice gør plus en række ekstra tjek af de elektriske komponenter. Udover smøring af bevægelige dele, justering af gear, bremser, nav, krank, eger mm, fokuseres der specifikt på elcyklens system: batteriet testes, stik og kontakter renses og smøres, motorens funktion testes og smøres efter behov, sensorer kontrolleres og justeres, og der udføres eventuelle softwareopdateringer på el-systemet. BikePro er et certificeret værksted for elcykler og har udstyr til at servicere de fleste gængse elcykel-mærker (f.eks. Bosch, Yamaha, Shimano Steps m.fl.), så både mekanik og elektronik er i topform.
Hvor ofte bør jeg få serviceret min elcykel?
Svar: Ligesom almindelige cykler har elcykler godt af et årligt eftersyn. Faktisk er det måske endnu vigtigere, fordi der både er mekaniske og elektriske dele, der skal vedligeholdes. Jeg anbefaler mindst én service om året på elcykler eller hyppigere, hvis du pendler langt dagligt. Regelmæssig service forlænger både den mekaniske levetid og batteriets holdbarhed, og det sikrer, at f.eks. motor-software og sensorer altid fungerer korrekt.
Kan alle elcykler serviceres – også hvis motor/batteri er et specielt mærke?
Svar: Ja, langt de fleste. Jeg har den nyeste viden om elcykler og er erfaring i at arbejde med elcykelsystemer fra kendte producenter. Uanset om din elcykel er et stort mærke eller et mindre kendt, kan de basale ting (bremser, gear, mekanik) altid serviceres. For motor og batteri-delen har jeg erfaring med de fleste systemer og er der behov for noget meget specifikt (f.eks. en garantisag på en bestemt motor), kan jeg rådgive om den bedste løsning. Du er altid velkommen til at spørge inden service, hvis du er i tvivl om netop din model.
Hvad gør jeg, hvis min elcykel pludselig fejler noget elektronisk?
Svar: Kontakt BikePro for råd eller book et tjek. Mange elektroniske problemer kan løses ved en diagnose med specialværktøj/software. Som en del af servicen udføres softwareopdatering og fejlkode-check, hvis systemet understøtter det. Mindre fejl som løse forbindelser, fugt i kontakter eller slidte sensorer kan ofte udbedres under et service. Er der derimod tale om en defekt motor eller batteri, kan jeg hjælpe med at udskifte eller renovere batteriet, eller henvise til producentens servicecenter, hvis det er en garantisag.
